在民主评议行风工作中，我院坚持把查找问题和落实整改作为重要环节来抓，在召开社会监督员、部分干部职工座谈会的基础上，7月份以来，医院门诊办组织客服和行风督导员一起开展向就诊患者发放医德医风问卷调查活动。定期就医院环境、服务态度、服务质量、就医方便程度、药品价格公示和医药回扣等八个方面的内容向看病就医的群众征求意见和建议，认真梳理和分析群众反映的突出问题，制定有效措施，切实加以整改，着力加强医院行风建设。
    调查中共发放调查问卷表600份，回收600份。调查数据显示，受访群众对医院环境满意度为74.8%，对医务人员的服务态度满意度为79.4%，88.9%的群众认为医院常用药品价格有公示，94.3%的群众认为落实费用清单制度做的好，但还认为医院某些护工责任心不强，还存在着二楼服务台服务意识不强、B超检查秩序欠井然等问题。医院针对群众提出的问题和反映的薄弱环节，不回避，不推卸，从主观上找原因，从措施上想办法，从整改上下功夫，及时解决存在的不足，进一步提升医院行风建设水平。（党政办公室）

▲图为客服人员向就诊患者发放医德医风问卷调查活动